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2. Conditions de retour (Hygiène) Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, non porté et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Note importante : Étant donné la nature de nos produits (lingerie), les articles retournés doivent impérativement être dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et bandes de protection hygiénique intactes. Tout article ayant été porté, lavé ou endommagé ne sera pas remboursé.
3. Échanges Nous remplaçons les articles s'ils sont défectueux, endommagés ou si vous avez besoin d'une taille différente. Pour un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@lolaluna.com et retourner votre article à l'adresse indiquée ci-dessous.
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