Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
ARTICLE 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces CGV, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité. L'utilisation de nos produits à des fins illégales est interdite. Toute violation des termes entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout moment. Vos données (hors cartes bancaires) peuvent être transférées sans chiffrement. Les informations de paiement sont toujours chiffrées.
ARTICLE 3 - EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations sur ce site sont inexactes ou obsolètes. Le contenu est fourni à titre indicatif.
ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service sans responsabilité envers vous ou un tiers.
ARTICLE 5 - PRODUITS ET SERVICES (Lingerie & Hygiène)
Tous les produits sont exclusifs au Site.
PROTECTION HYGIÈNE : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles de lingerie descellés ou essayés ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation pour des raisons d’hygiène. Les retours ne sont acceptés que pour des produits neufs, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes.
ARTICLE 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. En cas de modification ou d'annulation, nous vous contacterons par e-mail. Vous vous engagez à fournir des informations de compte à jour.
ARTICLE 7 - OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons donner accès à des outils tiers (ex: trackers) sans garantie ni contrôle. Leur utilisation est à vos propres risques.
ARTICLE 8 - LIENS DE TIERS
Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers accessibles via notre site. Veuillez examiner leurs politiques avant toute transaction.
ARTICLE 9 - COMMENTAIRES ET SOUMISSIONS
Si vous nous envoyez des idées ou commentaires, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction ni compensation.
ARTICLE 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES
Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité (conforme RGPD).
ARTICLE 11 - ERREURS ET OMISSIONS
En cas d'erreur typographique sur un prix ou une description, nous nous réservons le droit de corriger l'erreur et d'annuler une commande, même après validation.
ARTICLE 12 - UTILISATIONS PROHIBÉES
Il est interdit d'utiliser le site pour des fins illégales, pour harceler autrui ou pour transmettre des virus informatiques.
ARTICLE 13 - GARANTIES LÉGALES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Conformément à la loi française, nous sommes tenus des défauts de conformité (Garantie Légale de 2 ans) et des vices cachés du produit. En dehors de ces garanties, le service est fourni "en l'état". Notre responsabilité est limitée au montant de l'achat.
ARTICLE 14 - DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez 14 jours pour changer d'avis, sauf exceptions mentionnées à l'Article 5 (Hygiène). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut avéré du produit.
ARTICLE 15 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser lolaluna lingerie (SARL Elements Précieux) en cas de réclamation d'un tiers suite à votre violation des présentes conditions.
ARTICLE 16 - DIVISIBILITÉ
Si une clause est jugée invalide, les autres clauses restent pleinement applicables.
ARTICLE 17 - RÉSILIATION
Les obligations nées avant la date de résiliation restent dues. Vous pouvez résilier ces conditions en cessant d'utiliser notre site.
ARTICLE 18 - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément au Code de la consommation, en cas de litige non résolu par notre service client (contact@lolaluna.com), vous pouvez saisir gratuitement un médiateur.
ARTICLE 19 - LOI APPLICABLE
Ces conditions sont régies par les lois françaises. Tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
ARTICLE 20 - COORDONNÉES ET MENTIONS LÉGALES
- Éditeur : Eléments Précieux SARL, 21 Avenue du Languedoc 34920 Le Crès France
- Contact : contact@lolaluna.com
- SIRET : 993857796 TVA : FR10993857796
- Hébergeur : Shopify Inc.
